Guide pratique · 5 min de lecture
Accompagner un malade en taxi conventionné ou en VSL : les règles
Un parent âgé, un enfant, un proche épuisé par son traitement : on veut souvent l'accompagner à son rendez-vous. Bonne nouvelle, c'est possible. Voici qui peut venir, dans quelles conditions, et quand les frais de l'accompagnant sont pris en charge.
L'essentiel : un proche peut accompagner le patient en taxi conventionné ou en VSL lorsque son état le justifie. Le médecin doit le préciser sur la prescription si l'accompagnement est nécessaire. Les frais de transport en commun de l'accompagnant peuvent être remboursés pour un enfant de moins de 16 ans ou une personne qui a besoin d'être accompagnée. Pensez à le signaler dès la réservation : depuis la réforme, le transport partagé est la règle par défaut.
Qui peut accompagner le patient ?
Un membre de la famille, un aidant, un ami : la loi ne fixe pas de lien de parenté. Ce qui compte, c'est que la présence d'un accompagnant réponde à un besoin réel du patient. C'est le cas notamment pour :
- Un enfant de moins de 16 ans, qui ne voyage pas seul ;
- Une personne âgée ou désorientée, qui a besoin d'être rassurée et guidée dans l'hôpital ;
- Un patient qui a besoin d'une tierce personne pour se déplacer ou pour les formalités administratives ;
- Un patient fatigué par son traitement : chimiothérapie, radiothérapie, dialyse, sortie d'hospitalisation.
En taxi conventionné : comment ça se passe ?
Le taxi conventionné fait partie du transport assis professionnalisé, au même titre que le VSL. Concrètement, l'accompagnant voyage à côté du patient. Deux réflexes à avoir :
- Demander au médecin de le mentionner sur la prescription médicale de transport lorsque l'accompagnement est nécessaire. C'est cette mention qui ouvre droit à une éventuelle prise en charge des frais de l'accompagnant.
- Le signaler dès la réservation : nous prévoyons la place et nous organisons la course en conséquence.
À savoir : depuis la réforme du transport sanitaire, un taxi conventionné ou un VSL est par défaut un transport partagé, sauf contre-indication médicale notée sur la prescription. Plusieurs patients peuvent donc voyager ensemble, ce qui limite la place disponible. C'est une raison de plus pour prévenir à l'avance qu'un proche vous accompagne.
Et en VSL ?
Les règles sont les mêmes : le VSL est lui aussi un transport assis professionnalisé. Un accompagnant peut y prendre place si l'état du patient le justifie et si la place le permet. Prévenez simplement l'entreprise de VSL au moment de la réservation. Pour bien choisir entre les deux, lisez notre comparatif taxi, VSL ou ambulance.
Les frais de l'accompagnant sont-ils remboursés ?
Oui, dans certains cas, selon les règles publiées par l'Assurance Maladie :
- Lorsque la personne transportée a besoin d'être accompagnée, ou qu'il s'agit d'un enfant de moins de 16 ans, les frais de transport en commun de l'accompagnant peuvent être pris en charge. Le médecin doit le préciser sur la prescription.
- Pour accompagner une personne qui nécessite l'assistance d'un tiers, l'Assurance Maladie peut demander un accord préalable, à obtenir avant le transport.
- Pour un trajet de plus de 150 km, l'accord préalable est de toute façon nécessaire. Nous vous accompagnons dans cette démarche pour vos trajets vers Marseille ou Aix-en-Provence.
Les démarches dépendent de chaque situation : votre caisse d'Assurance Maladie reste l'interlocuteur de référence. Pour le détail des taux et de la franchise, consultez notre guide : comment se faire rembourser ?
Nos conseils pour un trajet serein
- Prévenez-nous à la réservation au 06 52 25 62 30 : nombre de personnes, besoin d'aide pour monter dans le véhicule, fauteuil ou déambulateur.
- Gardez les documents à portée de main : bon de transport, carte Vitale, attestation de droits.
- Pour une sortie d'hospitalisation, la présence d'un proche aide souvent à porter les affaires et à installer le patient à son retour : tout est expliqué dans notre guide de la sortie d'hospitalisation.
Vos questions fréquentes
Peut-on accompagner un malade en taxi conventionné ?
Oui, un proche peut voyager avec le patient lorsque son état le justifie : personne âgée, désorientée, enfant, patient très fatigué après un traitement. Signalez-le dès la réservation. Si le médecin estime la présence d'un accompagnant nécessaire, il doit l'indiquer sur la prescription médicale de transport.
Un VSL peut-il prendre un accompagnant ?
Le VSL est, comme le taxi conventionné, un transport assis professionnalisé : un accompagnant peut y prendre place si l'état du patient le justifie et s'il reste de la place, notamment depuis que le transport partagé est la règle par défaut. Prévenez l'entreprise de VSL au moment de la réservation.
Les frais de l'accompagnant sont-ils remboursés ?
Lorsque le patient a besoin d'être accompagné ou qu'il s'agit d'un enfant de moins de 16 ans, l'Assurance Maladie peut prendre en charge les frais de transport en commun de l'accompagnant, à condition que le médecin le précise sur la prescription. Pour accompagner une personne nécessitant l'assistance d'un tiers, un accord préalable de la caisse peut être demandé.
Un transport médical à organiser ?
Un seul appel suffit. Nous vérifions avec vous votre prescription et votre prise en charge, puis nous organisons chaque trajet.
06 52 25 62 30